每天都有不同的风景，每天也是不一样的心情，好与不好，最坏也不过是活着，而活着就是故事发生的起点。

今天出门的时候阳光间雨，风很清凉，灰蒙蒙的天色，厚厚的云层后透着白光。之前几天总是每天找10家就有9家找不到或者搬迁了，最大的感触就是经济发展速度确实在减缓，中小企业生存也越来越困难，深圳其实和其他城市也一样，一样有着灰色的一面。之前每天只能完访1家，有时甚至一家都找不到，心头也是发紧的，听企业家也说，“深圳这个地方，公司转得很快，很多都是为了去完成一个项目才成立一家新的公司，可能三两个月就不运营了”，也有说，“在这里要真的站得住脚，企业运营成本太高了，确实很多公司的运营是没有一个明确的地址”。这几天的心情可能就和天气一样吧，灰蒙蒙的，也没有过多的期待。

就像《Homeless to Harvard》里面女主对自己说的：“I am very accepting. Just very accepting. I am not going to asked why, because I know why.” 可能就是一种非常平缓的心态吧，没有过多的期待，只是想把当下做到最好。访问企业，不管别人处在什么环境，我们都清楚自己来的目的，我们必须接受和适应不同的环境，配合形形色色的企业家，不断尝试用他们接受的方法说服他们，接近他们，理解他们。

惊喜之所谓为惊喜，就是因为心态平淡，却有一些没有过多期待的事情发生了，而这种别人看来或者是运气的事情，其实也是一种成长的结果，所谓运气，其实是在微妙的努力不断积累以后，量变无形之中质变的表现。这么多天我们也有被拒绝，我们也有成功，在过程中我们找到了被接受的平衡点，可能经验怎么看都不如实践，但是分享经验确实是一件快乐的事。如果要说经验分享，怎么一天成功完访五家，那最重要的就是真诚的心。

我们一天就只找到了五家企业还存在，而我们都争取得到了他们的信任。第一印象很重要，我们总结出可以这么开场白，被接受的概率很高。“您好，我们是在做暑期调研的大学生，我们是来自广东外语外贸大学的学生，我们参加的是中国创新创业的项目，是北京大学组织的，在广东由广外负责。我们在广东抽样了一万多家中小企业，抽中了您的企业，请问您可以接受我们的采访吗？就是做一个问卷。”一般之后会出现两种状态，接受和拒绝。委婉的拒绝比如老板不在呀，可以留言、摆证件、摆介绍信、同意书等，然后争取约个别的时间，留一个对方的联系方式，多磨几次，说说我们是从广州来这边做调研的，挺不容易的，每天都挺辛苦的，希望用我们的诚意感动他们。如果是直接拒绝的不宜赖着，可以过几天再去，一般态度会有所转变。

访问过程中要注意节奏的控制，可以适当加快节奏，时刻注意受访者的心情，提问的时候要看着对方的眼睛，给对方回应，也要用眼睛进行交流，听懂他们的回答的实际的意思。在过程中要两人互相配合，遇到紧急情况学会随机应变。态度缓和，一般可以在访问过程中聊一些企业家有兴趣的话题，缓和一下尴尬的气氛。笑容也是一个可以化解尴尬的方法，我们的真诚最终是可以打动他们的。就像我们访问一家餐馆，老板正在冒雨清洗地板，我们就帮他打伞，然后跟在后面继续采访他，后来他也从婉拒变成了接受。

还有一些外部因素也很重要，比如要提前规划好路线。可以首先把企业大概地址都标出来，每天选好要去的企业，查好路线，先去哪一个片区，然后怎么走，每一家要去的连成路线，然后把企业的基本信息放在备忘录里，方便自己查找，这样会节省很多不必要的时间。路上遇到不会走的路，可以问地产、外卖、保安，这些都是非常熟悉地址的人。

户外调研需要好好照顾自己，身体是革命的本钱，千万不能让自己病倒了，这是也最重要的。

可能现实和想象中的调研很有差距，但是企业家看到我们辛苦的调研也很感慨，“确实这个活动挺锻炼人，毕竟每天要去接触这么多陌生人，得到他们的信任，配合这么长的问卷，挺不容易的。”辛苦在所难免，找一个有价值的事来做，做好一件自己想做的事，或许惊喜就会出现在某个厚厚的云层后面，像一束光，冲破灰蒙蒙的心。（邱梓楹）