企业调研:你走的路再艰难 我总伴你左右 ——李青教授走访慰问佛山调研队

2018.07.23

2018年7月20日,调研的第三天,又是一个酷热难耐的暑天,240名访员头顶烈日,脚下生风地奔波在南粤大地上。广东企业调查的总负责人广东国际战略研究院李青教授今天也来到访员队伍之中,给辛苦调研的访员们带来了冰凉的大西瓜,与韩永辉博士一起参加佛山调研队的例会活动,了解调研进展与困难,访员们备受鼓舞。

李青教授、韩永辉副教授参加佛山队例牌总结会

李老师首先认真聆听了每一位访员的真实经历,而访员们也十分积极主动地和李老师分享他们的实战经历。有一个访员非常激动地说道:“今天成功访问的企业主杨老板是一名富有热情,诚恳待人且明辨是非的摄影企业主。经过短信的成功预约后,我们于今天下午四点与杨老板见面。对于我们的调研访谈,他十分地支持,‘我接受你们的访问主要是想让你们知道不是所有的我们这些人小企业主都是不近人情的。’ 同时,在访谈的过程中,我们得知他的企业真的是一步一个脚印,一砖一瓦地建立起来的,从没经验,没资金,没人脉没到现在有一定规模,靠的全是踏实做事,不屈不挠。他身上的这种企业家精神是今天的访谈中最令我们感动的。”今天访问的最后一家是他们调研以来取得的第一次胜利,有了第一次胜利,他们对接下来的调研充满十足的信心。还有一个访员的家距离下榻的住处只有两条街道的距离,但是她时刻和大队伍在一起,是真正意义上的“三过家门而不入”。从他们脸上疲惫却又难以掩饰的笑容可以看出,访员们在这个艰辛的过程中真的有所收获。通过这前三天的实战经历,许多访员纷纷表示自己对社会、企业有了一个真切地感知,他们了解了特定行业的利率,或者倒闭信息等。这些知识都是课本上没有的,而是真真正正地通过双脚踏遍佛山的每寸热土学到的。

访员们在调研过程中遇到的困难也是李老师十分关心的问题。第一个困难是:受访者对自己企业的隐私十分敏感,经常拒绝访员的提问。李老师建议访员们转换说话的技巧,拉近与企业家的距离,慢慢让企业家放松戒备说出自己的故事。比如,“对于一些个体工商户,一开始可以不直接问是不是xxx先生/女士,而是可以问请问您是这里的负责人吗,请问您贵姓?”,对于访员来说是十分宝贵的经验。对于成功的访问李老师会称赞访员:“大家这几天的进度比我们预期得要好,大家真的做得很棒”,这让访员们深受鼓舞。对于担心访员会对被拒有负担,李老师分享了“门把理论”,并跟大家分享了自己以前做调研的经历,让大家知道被拒是常态,只要自己调整好心态,慢慢积累经验,就能知道如何做一个让别人更容易接受的人,这对访员来说也是一个很好的经验。第二个困难是对工作任务量的担忧。队长李子文同学表示,整个调研在预期时间内完成有一定难度,需要改变策略,他们决定从明天开始集中攻克特定区域,这样能够提高效率。李老师对此表示肯定,并鼓舞大家多多和其他地区的访员分享好的方法和经验,共同进步。她也一直在鼓励大家,对大家充满了信心,同时提醒大家不要给自己压力,随着调研的天数不断增加,大家会越来越游刃有余,处理速度和成功率都会提高。

李青教授与访员深入交流

李青老师和访员们分享了她研究参加社会调研的经历。访员们独立思考,积极主动乐,朝气蓬勃,也深深感染了李青老师与韩永辉老师。老师们再三强调访员的安全重于一切,访员们一定要6点半前到住处,坚持例会。李老师还强调了冷静的重要性,访员不能在不冷静的时候做决策,尽量做到遇事不乱。她鼓励同学们,做一个会聆听的人,在调研的过程中学会挖掘很多企业家的创业故事,创业的人是值得尊重的。

交流分享的时间虽然短暂,访员们却感觉收获颇丰,大家意犹未尽地期待下一次李老师和其他指导老师再次与他们直面困难,勇敢前行。这样的机会将很多,也会很快来到。

 

 

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